El correo es el mismo que en la firma simple —lo manda el proveedor, no Apex— pero el botón te lleva a otra parte: a la página del prestador que emite tu certificado de firma avanzada.
De
no-responder@firmavirtual.com
Asunto
Documento listo para firmar: AP… - FIRMA ELECTRONICA AVANZADA -
Los pasos
- 1En el correo, toca «Revisar documento».
- 2Se abre la página del prestador con tu documento a la vista. Revísalo y comprueba que tus datos estén bien.
- 3Escribe tu PIN. No es un código que te acabe de llegar: es el PIN que creaste tú cuando te enrolaste con tu Clave Única para tener tu certificado. Es el mismo para todos tus documentos con firma avanzada, aunque sean de otro sistema.
- 4Toca «Continuar». Ahí sí te llega un código a tu correo (también puedes pedir que te lo manden por SMS). Lo escribes y el documento queda firmado.
Si es tu primera firma avanzada
Antes de poder firmar tienes que enrolarte con tu Clave Única y crear tu PIN. Es un trámite de una sola vez y necesitas tu cédula de identidad vigente; después ese PIN te sirve para siempre. Por eso la firma avanzada no se resuelve en un minuto: si nunca la has usado, cuenta con ese rato extra.
Si olvidaste tu PIN, en esa misma pantalla hay un enlace que dice «Olvidé mi PIN». Ese trámite es con el prestador del certificado, no con nosotros: su soporte es soporte@firmaya.cl.
¿No tienes Clave Única? La sacas gratis en claveunica.gob.cl. Si prefieres no pasar por eso, conversa con quien te envió el documento si le sirve una firma simple.