Lo primero, porque es donde más gente se pierde: el correo para firmar no lo enviamos nosotros. Lo manda nuestra plataforma de firma electrónica, así que en tu bandeja no aparece a nombre de Apex. Búscalo así:
De
no-responder@firmavirtual.com
Asunto
Documento listo para firmar: AP…
Si no lo ves, revisa spam y promociones. Buscar «Apex Firmas» no te va a servir: ese correo no existe.
Los tres pasos
- 1En ese correo, toca el botón azul «Revisar documento».
- 2Se abre una página que te da la bienvenida. Toca «Revisar documento» otra vez para cerrar ese aviso: aparece tu documento. Léelo y toca «Continuar», el botón azul de abajo a la derecha.
- 3Sale la pantalla «Adopta una firma»: dibuja tu firma con el dedo o con el mouse (o sube una imagen de tu firma) y toca «Continuar». Listo, queda firmado.
Abajo a la izquierda, al lado de «Continuar», hay un botón que dice «Rechazar». Ese detiene el documento y no se puede deshacer. Para avanzar es siempre «Continuar», a la derecha.
En firma simple no te llega ningún código de verificación, ni al correo ni al WhatsApp. Si te están pidiendo un código o un PIN, tu documento es de firma avanzada: mira la guía de al lado.
Cuando firman todas las partes, el documento firmado llega por correo a cada firmante y a quien lo envió, y queda guardado en «Mis documentos».