Antes que nada: no toques «Rechazar». Está abajo a la izquierda, justo al lado de «Continuar», y es el error más caro que se puede cometer en esa pantalla — detiene el documento y no se puede deshacer.
- 1Prueba desde un computador con Chrome actualizado. El visor funciona mejor ahí que en el teléfono.
- 2En el mismo correo, más abajo del botón, hay un enlace largo bajo la frase «Si tienes problemas con los botones». Cópialo y pégalo en el navegador.
- 3Si estás en el teléfono, prueba cerrar y volver a abrir el enlace: a veces la hoja carga a la segunda.
Si con eso el documento sigue sin verse, escríbenos a firmas@apexpymes.cl con el código de tu trámite y lo revisamos nosotros. Preferimos eso mil veces a que firmes o rechaces algo que no pudiste leer.