Centro de ayuda

Algo salió mal

Uno de los firmantes no ha firmado

Cómo saber en qué va cada uno y qué hacer si su invitación no llegó.

En la página de tu documento aparece quién ya firmó y quién falta. Mientras haya alguien pendiente, el documento sigue esperando: se completa cuando firman todos.

  1. 1Pregúntale si le llegó «Documento listo para firmar»; que mire también spam y promociones.
  2. 2Si su correo quedó mal escrito, corrígelo tú: en «Quién firma», el menú de esa persona tiene «Corregir un correo». Le llega su enlace a la dirección nueva, sin tocar el trámite ni las firmas hechas, y es gratis.
  3. 3Si insiste en que nunca le llegó nada, escríbenos con el código: hay casos en que la invitación no alcanzó a salir del proveedor y eso lo destrabamos nosotros.

¿Sigue sin resolverse? Escríbenos a firmas@apexpymes.cl con el código de tu documento y lo vemos nosotros.